2025년, 복지서비스를 보다 쉽게 신청하고 이용할 수 있는 방법이 궁금하신가요?
👉 ‘희망이음 사회서비스 정보시스템’은 정부에서 제공하는 각종 사회서비스와 전자바우처를 한 곳에서 신청하고 관리할 수 있는 통합 포털입니다.
희망이음 사회서비스 정보시스템은 최근 검색량이 급증하고 있으며, 복지서비스를 필요로 하는 국민과 서비스 제공기관 모두에게 필수적인 플랫폼입니다.
희망이음은 보건복지부와 사회보장정보원이 운영하는 사회서비스 전자바우처 시스템입니다.
노인 돌봄, 장애인활동지원, 산모신생아 건강관리, 지역사회 맞춤형 서비스 등 다양한 정부 지원 프로그램을
신청 → 이용 → 정산까지 원스톱으로 처리할 수 있는 전국 통합 복지 정보 플랫폼입니다.
📝 주요 기능
1️⃣ 노인맞춤 돌봄 서비스
신청 대상
만 65세 이상
혼자 사는 독거노인
조손가정(손주와만 함께 거주 중인 조부모)
거동이 불편하거나, 일상생활 수행에 어려움이 있는 경우
지원 내용
일상생활 지원: 청소, 식사 준비, 약 챙기기
사회적 정서지원: 말벗, 안부 확인, 우울증 예방
건강관리: 혈압 체크, 병원 동행
안전지원: 화재·낙상 예방 점검
신청 방법
희망이음(www.socialservice.or.kr) 접속
공동인증서 로그인
‘노인 돌봄 서비스’ 신청 클릭 → 기본정보 입력
제출 후 거주지 관할 주민센터에서 자격 심사
바우처 처리
자격 확인 후 서비스 이용 가능 기간 안내
정해진 기간 동안 주 2~3회 방문서비스 제공
제공기관은 서비스 내용 기록 → 시스템 자동 정산
비용은 정부가 100% 부담 (본인 부담 없음)
2️⃣ 장애인 활동지원 서비스
신청 대상
등록 장애인(만 6세 이상~65세 미만)
지체·지적·자폐성 장애 등
활동지원 등급 판정을 받은 자
일상생활에서 타인의 도움이 필요한 경우
지원 내용
신체활동 보조: 식사, 목욕, 배변 등
가사 지원: 청소, 장보기, 의복 정리 등
이동 및 외출 지원: 병원 방문, 산책 동행
정서적 지원: 대화, 취미활동 참여 보조
신청 절차
희망이음 로그인 → '장애인 활동지원' 선택
신청서 작성 및 본인 상태 입력
방문조사 실시 및 활동지원 등급 결정
활동지원사 연결 → 서비스 개시
바우처 처리 방식
지원시간은 월 기준으로 배정 (예: 월 120시간)
서비스 제공기관에서 이용기록 입력
매월 자동 정산 후 기관에 지급
본인부담금은 소득에 따라 차등 적용
박OO 군(25세, 인천 부평구)은 지체장애 2급으로 일상생활에서 도움을 받아야 합니다.
희망이음을 통해 활동지원사를 배정받았고, 현재는 주 5일 1일 4시간씩 지원을 받고 있습니다.
어머니는 “가족의 부담이 줄어들고, 아이도 더 밝아졌다”며 만족을 표했습니다.
3️⃣ 산모신생아 건강관리 지원
지원 대상
출산(또는 입양) 후 60일 이내의 산모
다자녀(쌍둥이 이상), 장애 산모, 미혼모, 저소득층 우선 지원
가구 소득이 중위소득 150% 이하일 경우 바우처 지원 확대
서비스 내용
산모 케어: 영양식 준비, 위생 관리, 정서 안정
신생아 케어: 목욕, 기저귀 갈기, 수유 보조
가사 지원: 세탁, 청소, 정리정돈 등
신청 방법
희망이음 사이트 접속 → '산모신생아 건강관리 지원'
기본정보 및 출산일, 병원명 입력
출생증명서, 건강보장 납부확인서 등 첨부
관할 보건소 또는 주민센터에서 최종 심사 후 승인
지원 금액 및 바우처 처리
정부지원금은 최대 90%까지 제공
이용기간: 출산일 기준 5~25일 (유형 및 가구에 따라 차이)
서비스 이용 후 제공기관에서 입력 → 바우처 자동 소진
강OO 씨(32세, 광주 광산구)는 첫 아이를 출산한 직장인입니다.
산후조리를 할 시간이 부족해 희망이음을 통해 신청 후 2주간 산후도우미를 배정받아
신생아 케어와 본인 건강관리까지 지원받았습니다.
강 씨는 “혼자였으면 너무 힘들었을 텐데 큰 도움이 됐다”고 밝혔습니다. 사례 소개
4️⃣ 지역사회서비스 투자사업
대상 및 내용
지자체별 기준에 따라 다름
대표 서비스 예:
아동청소년 심리상담
언어·미술·놀이치료
성인 스트레스 관리 프로그램
노인 건강운동, 정서지원 프로그램 등
신청 방법
희망이음 사이트 접속
‘지역사회서비스 투자사업’ 클릭
거주지 선택 → 해당 지자체에서 운영 중인 서비스 목록 확인
온라인 신청 → 관할 보건소 또는 주민센터 심사
서비스 운영 방식
본인부담금 + 정부지원금 혼합
월 이용 횟수 및 시간제한 있음
서비스 종료 시 재신청 가능 (예산 여유 시)
주의사항
지역별로 제공 서비스가 다르므로
반드시 희망이음 로그인 후 거주지 기준으로 확인 필요
김OO 학생(중2, 대전 서구)은 친구 관계로 인한 스트레스를 겪고 있었습니다.
부모님은 희망이음을 통해 아동청소년 심리상담 프로그램을 신청했고,
주 1회 전문 상담가와 8주간 프로그램을 진행했습니다.
상담 이후 아이의 학교생활과 자존감이 개선되는 변화를 경험했습니다.
📝 신청 가능한 대표 사회서비스 정리
개인 이용자
https://www.socialservice.or.kr 접속
- 공동인증서 로그인
- 마이페이지 → 서비스 신청
제공기관
- 사업자등록증, 인감증명서 등 제출
- 기관 승인 완료 후 로그인
- 인력 등록 → 서비스 제공 시작
🖥️ 시스템 사용 예시 (이용자 기준)
- 희망이음 접속
- 사회서비스 신청 클릭
- 주민등록번호 및 기본정보 입력
- 소득정보, 가족정보 등 자동 연동
- 자격심사 결과 알림 수신
- 바우처 발급 후 서비스 이용
🧾 정산 및 바우처 사용 흐름
- 제공기관이 서비스 제공 후 기록 입력
- 시스템에서 제공 내역 검토 및 승인
- 전자바우처 정산 후 제공기관에 지급
※ 모든 절차는 비대면 전자처리로 간편하게 진행됩니다.
Q1. 희망이음에서 직접 바우처 신청 가능한가요?
A. 일부 서비스는 지자체 방문이 필요하지만, 대부분 온라인 신청 가능합니다.
Q2. 가족이 대신 신청해도 되나요?
A. 가능합니다. 다만 위임장 제출 또는 본인 인증 필요할 수 있습니다.
Q3. 제공기관 등록 후 언제부터 서비스 제공 가능한가요?
A. 기관 승인 완료 후 인력 등록 → 즉시 서비스 제공 가능
📣 지금 바로 이용해 보세요!
👇 아래 링크를 눌러 희망이음 시스템에서 원하는 복지서비스를 신청해 보세요!
▶️ 희망이음 사회서비스 정보시스템 바로가기
📌 이 글은 2025년 기준 최신 정보를 반영하였습니다. 복지제도는 지자체별로 약간씩 차이가 있을 수 있으니, 희망이음 공식 홈페이지 또는 가까운 주민센터를 통해 상세 정보를 확인해 보세요.